Términos y Condiciones

Estos Términos y Condiciones (los "Términos") regulan el uso del servicio KortexPro, operado por Axel Leonel Alvarez Pichillá, persona física con actividad empresarial, con domicilio en Cuernavaca, Morelos, México (el "responsable", "nosotros" o "KortexPro"). Al registrarte, iniciar el periodo de prueba, o usar el servicio de cualquier forma, aceptas quedar obligado por estos Términos y por nuestro Aviso de Privacidad. Si no estás de acuerdo, no debes usar el servicio.

KortexPro es un sistema de punto de venta y administración de negocio ("SaaS") multi-usuario, con funciones de inventario, ventas, clientes, reportes, y herramientas de inteligencia artificial, disponible por suscripción en los planes Emprendedor, Negocio, Pro IA y Franquicia (multi-sucursal, cotizado a la medida). El sistema funciona con soporte offline-first: puedes seguir vendiendo sin conexión y la información se sincroniza automáticamente al recuperar internet, pero se requiere conexión para iniciar sesión y para las funciones de inteligencia artificial.

Para usar KortexPro debes registrarte proporcionando información veraz y completa. Eres responsable de mantener la confidencialidad de tu contraseña y de toda actividad que ocurra en tu cuenta. Debes notificarnos de inmediato si sospechas un uso no autorizado.

Ofrecemos una prueba gratuita de 7 días con acceso al Plan Pro IA completo, sin necesidad de tarjeta de crédito. Al finalizar el periodo de prueba, si no se realiza un pago para continuar, tu cuenta pasa a un estado limitado: se conserva la información capturada, pero se restringe el acceso a las funciones del sistema hasta que actives un plan de pago.

Los precios vigentes en pesos mexicanos (MXN) son:

• Emprendedor — $99/mes
• Negocio — $199/mes
• Pro IA — $599/mes
• Franquicia / multi-sucursal — cotización personalizada

Los pagos se procesan a través de Mercado Pago. La renovación no es un cargo automático recurrente a tu tarjeta: cada periodo se paga manualmente a través del enlace de pago correspondiente, y el acceso se activa o extiende una vez confirmado el pago. Podemos ofrecer promociones u ofertas de lanzamiento por tiempo limitado; el precio vigente al momento de tu pago es el que aplica para ese periodo. Cualquier cambio de precios a futuro se anunciará con anticipación razonable y no afectará periodos ya pagados.

Puedes dejar de pagar en cualquier momento — no hay permanencia forzosa ni penalización por cancelar. Los pagos ya realizados por un periodo no son reembolsables, salvo error de cobro comprobado de nuestra parte, o lo que la ley aplicable exija. No hay pagos ocultos ni cargos adicionales por fuera de lo mostrado en el sitio al momento de tu compra.

Toda la información de tu negocio que captures en KortexPro (inventario, ventas, clientes, reportes, etc.) te pertenece a ti, no a nosotros. Nosotros la almacenamos y procesamos únicamente para prestarte el servicio. Puedes solicitar una exportación de tus datos en cualquier momento. Si tu cuenta queda inactiva por falta de pago durante un periodo prolongado, podemos eliminar la información almacenada previo aviso a tu correo registrado.

Al usar KortexPro te comprometes a no:

• Usar el sistema para actividades ilegales, fraudulentas, o para almacenar/procesar contenido ilícito.
• Intentar vulnerar el aislamiento de datos entre negocios (multi-tenant), acceder a información de otro tenant, o intentar acceder a áreas o datos del sistema para los que no tienes autorización.
• Revender, sublicenciar, o compartir el acceso a tu cuenta con personas ajenas a tu negocio sin nuestra autorización.
• Interferir con la operación normal del servicio (por ejemplo, mediante ataques automatizados, scraping masivo, o sobrecarga intencional del sistema).
• Intentar descompilar, realizar ingeniería inversa, copiar o replicar el software con fines de crear un servicio competidor.
• Usar el sistema de forma que infrinja derechos de propiedad intelectual o de privacidad de terceros.
• Proporcionar información falsa al registrarte o suplantar la identidad de otra persona o negocio.

Esta lista es enunciativa, no limitativa — cualquier otro uso que razonablemente consideremos dañino para el servicio, para otros usuarios, o para terceros, también se considera una violación a estos Términos.

Nos esforzamos por mantener el servicio disponible de forma continua, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida al 100%. Puede haber mantenimientos programados o interrupciones fuera de nuestro control (por ejemplo, de nuestros proveedores de infraestructura). El modo offline-first está diseñado para minimizar el impacto de estas interrupciones en tu operación diaria.

El software, marca, diseño, y contenido de KortexPro son propiedad del responsable. Estos Términos no te otorgan ningún derecho de propiedad sobre el software, solo una licencia de uso mientras tu cuenta esté activa.

KortexPro es una herramienta de apoyo para la operación de tu negocio. No somos responsables por pérdidas de ventas, ingresos, o daños indirectos derivados del uso o la imposibilidad de uso del sistema, incluyendo errores de captura, decisiones de negocio tomadas con base en la información del sistema, o interrupciones del servicio. Recomendamos mantener tus propios respaldos de información crítica.

Nos reservamos el derecho de suspender o dar de baja, a nuestra entera discreción, cualquier cuenta que incumpla estos Términos — incluyendo, sin limitarse a, no realizar el pago correspondiente, violar la sección 8 (Uso aceptable), o por requerimiento de una autoridad competente. Cuando sea razonablemente posible te notificaremos el motivo; en casos de riesgo para el servicio o para otros usuarios, podemos suspender el acceso de forma inmediata y notificar después.

La terminación de tu cuenta por incumplimiento de estos Términos no genera derecho a reembolso del periodo en curso (ver sección 6). Tú, por tu parte, puedes dejar de usar el servicio en cualquier momento, sin necesidad de aviso previo.

Podemos actualizar estos Términos por cambios en el servicio o en la legislación aplicable. Los cambios se publicarán en esta misma página con su fecha de actualización. El uso continuado del servicio después de una actualización implica tu aceptación de los nuevos Términos.

Estos Términos se rigen por las leyes de los Estados Unidos Mexicanos. Para cualquier controversia, las partes se someten a los tribunales competentes del estado de Morelos, renunciando a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro.